Polresta Bengkulu Hadirkan Pelayanan Prima, Polwan Sambut Warga Secara Humanis

Bengkulu — Polresta Bengkulu terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan menghadirkan pelayanan prima yang humanis kepada masyarakat. Salah satu upaya tersebut diwujudkan melalui penempatan Polisi Wanita (Polwan) di ruang pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polresta Bengkulu.

Kehadiran Polwan di garda terdepan pelayanan menjadi kesan pertama bagi masyarakat yang datang. Dengan senyum ramah dan sikap santun, para Polwan memberikan arahan serta membantu masyarakat dalam mengakses berbagai layanan kepolisian secara mudah dan cepat.

Adapun layanan yang tersedia di Polresta Bengkulu meliputi pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM), Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), SPKT, hingga pelayanan sidik jari. Para Polwan turut memastikan masyarakat mendapatkan informasi yang jelas sehingga proses pelayanan berjalan tertib, terarah, dan efisien.

Selain bertugas di ruang pelayanan Polresta Bengkulu, personel Polwan juga melaksanakan pelayanan di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Bengkulu guna memberikan kemudahan akses layanan kepada masyarakat.

Kapolresta Bengkulu, Kombes Pol. Rahmad Hidayat, S.S., M.H., menyampaikan bahwa pelayanan yang humanis menjadi prioritas utama dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap Polri.

“Senyum dan keramahan Polwan merupakan cerminan Polri yang humanis. Kami ingin masyarakat merasa nyaman, dihargai, serta mendapatkan pelayanan terbaik sejak pertama kali datang,” ujar Kapolresta.

Ia menambahkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan terus dilakukan, baik melalui peningkatan fasilitas maupun profesionalisme sumber daya manusia, sejalan dengan implementasi program Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, Transparansi Berkeadilan).

Menurutnya, pelayanan prima tidak hanya diukur dari kecepatan, tetapi juga dari empati dan kepedulian personel terhadap masyarakat.

Dengan kehadiran Polwan di ruang pelayanan publik, Polresta Bengkulu berharap masyarakat dapat memperoleh layanan secara mudah, cepat, dan tepat, sekaligus memperkuat citra Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat yang profesional serta semakin dicintai masyarakat.